Политика за резервации на FlatManager

Тази Политика за резервации („Политика“) определя правилата и условията, които се прилагат при резервиране на имот чрез FlatManager. С извършването на резервация на нашата платформа, вие се съгласявате да бъдете обвързани с тази Политика, както и с нашите Условия за ползване и Политика за поверителност. Моля, прочетете внимателно тази Политика, преди да направите резервация.

1. Процес на резервация и ценообразуване

Резервациите могат да се правят директно през платформата FlatManager, като изберете желания имот, изберете дати и предоставите необходимата информация за резервацията. След успешно плащане, вашата резервация е гарантирана. Всички цени, показани на нашата платформа, включват ДДС и всички приложими туристически такси, което гарантира пълна прозрачност.

2. Условия за плащане

С потвърждаването на резервацията си, Вие се съгласявате да платите всички приложими такси, които могат да включват данъци, такси за обслужване и депозити за сигурност. Плащанията се приемат чрез сигурни методи, като кредитни или дебитни карти или банкови преводи. Ние гарантираме, че данните Ви за плащане се обработват сигурно чрез нашия доверен доставчик на платежни услуги.

3. Потвърждение на резервацията

След като направите резервацията си и получите плащането, ще получите имейл за потвърждение с всички необходими данни, включително адреса на имота, часовете за настаняване/напускане и информацията за контакт с управителя на имота. Това потвърждение служи като доказателство за вашата резервация и ви препоръчваме да го запазите за ваша информация.

4. Регистрация и напускане

Освен ако не е посочено друго в обявата за имота или не е договорено директно с FlatManager, настаняването е от 15:00 часа, а напускането е необходимо до 12:00 часа. Ранно настаняване или късно напускане може да бъде заявено, но е в зависимост от наличността и може да бъде потвърдено само 12 часа преди насрочения час. Гостите, пристигащи три (3) или повече часа по-рано или заминаващи три (3) или повече часа по-късно, ще бъдат таксувани за допълнителна нощувка по цената на резервацията.

5. Анулиране и възстановяване на суми

Освен ако не е посочено друго в описанието на конкретния имот, се прилага нашата стандартна политика за анулиране:

• Анулации, направени 14 или повече дни преди настаняване: Пълно възстановяване на сумата.
• Анулации, направени между 7 и 14 дни преди настаняване: 50% възстановяване на сумата.
• Анулации, направени по-малко от 7 дни преди настаняване: Не се възстановява сумата.



За да отмените резервацията си, моля, използвайте нашата платформа или се свържете с нашия екип за поддръжка на rezerwacje@flatmanager.bg. Възстановяванията на суми, където е приложимо, ще бъдат обработени според начина на плащане.

6. Депозит за сигурност и материални щети

Някои места за настаняване може да изискват възстановим гаранционен депозит, който ще бъде посочен по време на резервацията. Този депозит ще бъде възстановен при напускане, при условие че не са нанесени щети. Гостите са отговорни за всички щети, причинени по време на престоя им, и могат да бъдат таксувани съответно.

7. Удобства за деца и бебета

Деца под 3-годишна възраст се настаняват безплатно, когато споделят легло с възрастен, който плаща. Детски креватчета могат да бъдат заявени срещу допълнително заплащане; гостите обаче са отговорни за осигуряването на спално бельо и кърпи за креватчето. Други удобства за бебета, като например столчета за хранене, са налични само ако са изрично посочени в обявата за имота.

8. Правила за домашни любимци

Само ограничен брой имоти позволяват домашни любимци, което ще бъде ясно посочено в описанието на имота. Ако пътувате с домашен любимец, трябва да уведомите FlatManager по време на резервацията. Неуведомяването на домашния любимец може да доведе до допълнителни такси или анулиране на резервацията.

9. Политика за пушене

Всички имоти, обявени във FlatManager, са за непушачи. Гостите, които нарушат тази политика, като пушат в имота, ще бъдат глобени с 300 евро.

10. Правилник на дома

Всеки имот може да има свой собствен набор от домашни правила, определени от собственика или управителя на имота. С извършването на резервация вие се съгласявате да спазвате тези правила през целия си престой. Нарушенията на домашните правила могат да доведат до допълнителни такси или прекратяване на престоя ви без възстановяване на сумата.

11. Непреодолима сила

FlatManager не носи отговорност за неуспех или забавяне на изпълнението на резервация поради обстоятелства извън нашия контрол, включително, но не само, природни бедствия, пандемии, правителствени действия или други форсмажорни събития. В такива случаи ще положим всички усилия да предоставим алтернативи или възстановяване на суми, когато е уместно.

12. Идентификация на госта

От съображения за сигурност може да се изисква гостите да представят валиден документ за самоличност при настаняване. Непредоставянето на подходящ документ за самоличност може да доведе до анулиране на резервацията ви.

13. Данъци и такси

Всички цени, показани на нашата платформа, включват ДДС и туристически данъци, където е приложимо. С резервацията на имот, вие се съгласявате да платите всички свързани такси, посочени в момента на резервацията, включително всички необходими депозити или такси за обслужване.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, можете да се свържете с нас:



• По имейл: reservations@flatmanager.bg