Witamy na naszej platformie rezerwacyjnej (dalej: „Platforma”, „my”). Platforma umożliwia gościom lub najemcom dokonywanie rezerwacji online nieruchomości i pokoi (dalej: „Usługa”). Niniejsza polityka prywatności (dalej: „Polityka”) opisuje nasze praktyki dotyczące ochrony prywatności w odniesieniu do Usługi, w tym sposób, w jaki gromadzimy, przechowujemy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe.

Podanie danych osobowych jest dobrowolnym wyborem. Doceniamy to i dziękujemy za zaufanie. Nie masz ustawowego obowiązku ich podawania, jednak są one niezbędne, aby umożliwić Ci korzystanie z Usługi.

Działamy jako administrator danych i odpowiadamy za gromadzenie oraz wykorzystywanie wszelkich danych przesyłanych przez Ciebie w ramach Usługi. Oprócz niniejszej Polityki mogą obowiązywać dodatkowe regulaminy lub zasady dotyczące korzystania z Usługi. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z Usługi, skontaktuj się z nami.

Jakie dane osobowe są zbierane?

Podczas wysłania zapytania, zgłoszenia do obsługi klienta lub rejestracji konta przekazujesz nam dane kontaktowe, takie jak:

imię i nazwisko,
adres,
numer telefonu,
adres e-mail.

Możemy również zbierać dane dotyczące karty kredytowej lub debetowej przy płatnościach za Usługę — informacje te są gromadzone przez zewnętrznego operatora płatności w naszym imieniu.

Możemy używać plików cookie i podobnych technologii śledzących w ramach naszej strony internetowej oraz w wiadomościach e-mail.

Dodatkowo możemy gromadzić:

adres IP dostarczony przez Twojego dostawcę internetu,
dane bankowe, jeśli są wymagane przez właścicieli nieruchomości.

Wykorzystanie i ujawnianie zebranych informacji

Możemy udostępniać przekazane nam dane podmiotom trzecim świadczącym usługi, gdy jest to niezbędne do realizacji Usługi, w szczególności w celu:

komunikacji z Tobą i odpowiadania na zapytania,
poprawy bezpieczeństwa i integralności Usługi (np. analiza podejrzanych działań),
tworzenia nowych narzędzi, produktów lub funkcjonalności,
łączenia aktywności użytkownika na różnych urządzeniach w celu poprawy działania Usługi,
identyfikacji i usuwania błędów,
prowadzenia analiz danych i badań w celu ulepszania Usługi,
spełnienia wymogów prawa i współpracy z organami ścigania, jeśli uznamy to za konieczne lub uzasadnione.

Dostęp, modyfikacja, eksport lub usunięcie Twoich danych

Przysługują Ci następujące prawa:

prawo dostępu – możesz zażądać kopii swoich danych osobowych,
prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia danych niepoprawnych lub nieaktualnych,
prawo do usunięcia – możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne,
prawo do wycofania zgody – np. na komunikację marketingową (link do rezygnacji znajduje się w naszych wiadomościach),
prawo do przenoszenia danych, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
prawo do ograniczenia przetwarzania, np. w przypadku sporu co do prawidłowości danych,
prawo sprzeciwu, jeśli podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes lub marketing bezpośredni.

Jeśli nie możesz wykonać powyższych działań za pomocą narzędzi dostępnych w Usłudze, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Informacja o RODO

Niniejsze informacje są przekazywane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

Nasze podstawy prawne przetwarzania danych

1. Zgoda
Dane osobowe mogą być zbierane na podstawie wyrażonej zgody. Dokumentacja zgód jest przechowywana.

2. Wykonywanie umowy
Przetwarzamy dane osobowe, aby realizować zobowiązania wynikające z umów z klientami, partnerami i dostawcami.

3. Prawnie uzasadniony interes
Możemy przetwarzać dane, jeśli jest to zgodne z naszym prawnie uzasadnionym interesem i nie narusza praw osoby, której dane dotyczą. Każdorazowo dokonujemy odpowiedniej oceny.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak uznamy to za konieczne do realizacji celów opisanych powyżej. Następnie mogą one zostać usunięte bez dodatkowej informacji.

Informacja o CCPA

Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, przysługują Ci prawa wynikające z California Consumer Privacy Act (CCPA):

Prawo do informacji (Right to Know)

Możesz zażądać informacji o:

kategoriach i konkretnych danych osobowych, które zebraliśmy,
źródłach danych,
celu ich przetwarzania,
podmiotach, którym dane udostępniamy.

Prawo do usunięcia (Right to Deletion)

Możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych — z wyjątkiem danych niezbędnych do:

świadczenia usług,
wykrywania i rozwiązywania problemów związanych z bezpieczeństwem,
spełnienia wymogów prawnych.

Prawo do niedyskryminacji (Right to Non-Discrimination)

Po skorzystaniu z praw CCPA:

nie odmówimy Ci usług,
nie zmienimy cen,
nie obniżymy jakości usług.

Brak sprzedaży danych osobowych

Nie sprzedajemy danych, które pozwalają na identyfikację użytkownika. Zezwalamy jednak sieciom reklamowym (np. Google, Facebook) na zbieranie informacji o aktywności elektronicznej na stronie.

Prywatność dzieci

Usługa jest przeznaczona dla osób powyżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci poniżej 16 lat.

Pliki cookie

Możemy używać plików cookie wysyłanych do Twojej przeglądarki i odsyłanych przy każdym kolejnym połączeniu. Cookies służą m.in. do:

analizy statystycznej korzystania z Usługi,
utrzymywania sesji użytkownika,
poprawy działania strony.

Możesz zablokować pliki cookie w ustawieniach przeglądarki lub w ustawieniach na stronie Usługi. Pamiętaj jednak, że może to pogorszyć komfort korzystania.

Rezygnacja z reklamowych cookie:
https://optout.aboutads.info/

Zmiany Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Powiadomimy Cię o zmianach za pośrednictwem panelu Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację zmian.

Jeżeli nie zaakceptujesz zmian, możemy — po 30 dniach — wypowiedzieć regulamin, zamknąć Twoje konto i zablokować dostęp do Usługi. W przypadku zmian wymaganych prawem mogą obowiązywać natychmiast.

Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna w Usłudze.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami: reservations@flatmanager.bg